济州神话世界
济州新华世界为其2家酒店的客人提供了“智能连接房间”体验.500万平方米的度假村.
- 国家:韩国
- 工业:热情好客
- 解决方案:互联解决方案和设备，物联网
业务合作伙伴: Hansol Inticube公司.有限公司.
位于济州岛, 济州神话世界是韩国最大的度假综合设施和家庭度假设施. 超过2个.500万平方米, 济州神话世界包括酒店, 公寓, 主题公园, 水上公园, 会议设施, 免税商店和赌场. 五星级万豪兰丁酒店有2000多间客房 & 度假胜地, 萨默塞特高级公寓, 计划扩建住宿和娱乐设施. 度假村采用尖端的IT技术来高效运营，最大限度地提高客户满意度.
济州神话世界度假村计划继续完善系统，成为提供最佳定制服务的世界级智能酒店. 为了提高对客服务, 我们计划升级系统，以最大限度地实现数字交互，并支持定制服务.
济州神话世界客户视频
Challenges
- 济州神话世界的目标是成为引领韩国酒店业数字化转型的世界级娱乐休闲度假综合体. 像这样, 我们的首要任务是通过提供全新的、与众不同的客人体验来超越客人的期望.
- 济州神话世界需要一个可靠的、集中管理的解决方案来覆盖它的2.500万平方米的度假村. 它需要一个有效的通信解决方案，以满足其创新酒店环境的特定需求，并能提供“智能连接房间”的体验.
Results
技术的好处
- 基于omnipx的解决方案为在两个数据中心中具有地理冗余的酒店提供了优化的高性能和稳定的通信环境.
- OmniVista 8770网络管理系统提供了整个度假村解决方案的集中管理.
- 济州神话世界的数字化转型才刚刚开始. 解决方案核心的物联网中心允许与任何业务或客户应用程序集成, 智能对象, 过程或数据湖, 哪些因素将推动度假村未来的数字体验.
经济利益
- 通信解决方案正在帮助济州神话世界实现成为世界级休闲娱乐综合园区的目标.
- 1300部商务电话通过支持员工之间的顺畅沟通来提高生产力.
用户体验优势
- 8088智能桌面电话的智能客人应用程序通过控制房间环境(空调)为“智能连接房间”供电, 照明, 请勿打扰, 等.)，以及通过触摸屏提供的基本酒店电话功能, 并为客人提供超越常规酒店服务的体验.
- 客人信息被传送到触摸屏电话, 使语言设置自动适应，以增加方便.
产品 & 解决方案
产品
- 移动客用软电话
- 智能来宾应用程序
- 物联网中心
- 8001, 8018桌面电话
- 8068高级桌面电话
- 8088智能桌面电话
- OpenTouch多媒体服务
- OmniPCX企业通信服务器
- OmniVista 8770网管系统
- OmniSwitch 6450-10可堆叠千兆以太网交换机
- 专业服务-集成和部署
解决方案
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